商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3〜5営業日以内に発送いたしております。

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

Aサイズ寸法（実寸）は全て平台に平置きした時の外寸を表示しております。 ブローチなど、1点1点制作しているアイテムは多少の誤差があります。あらかじめご了承ください。

配送について

Q指定した配送方法と異なる方法で届くことはありますか？

Aご注文内容により、ご指定いただいた配送方法で発送できない場合がございます（まとめ買いによるサイズ超過など）。 その際は追加料金なしで、当方にて適切な配送方法へ変更のうえ発送させていただきます。 例） クリックポスト ⇒ レターパックプラス に変更 など

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい。

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい。

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。